PREGUNTAS FRECUENTES

DISEÑO GRÁFICO & EDICIÓN DE VIDEO ILIMITADO

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¿Por qué no contratar a un diseñador/editor de video a tiempo completo?

Un editor o diseñador a tiempo completo puede costar más de $60,000 al año, más beneficios, y encontrar uno disponible cuando lo necesitas no siempre es fácil. Con nuestro plan mensual, obtienes edición de primera calidad a pedido, sin compromiso ni costo elevado. ¡Perfecto para escalar contenido a tu ritmo!

¿Cómo hago solicitudes de diseño o edición?

¡Puedes solicitar ediciones a través de Trello con total flexibilidad!

Solo tienes que añadir tu solicitud en Trello y adjuntar cualquier detalle: Documentos de Google, guiones, guiones gráficos o incluso un video corto de Loom. Si puedes enlazarlo o subirlo, podemos trabajar con él.

¿Ofrecen música, efectos de sonido o locución?

¡Sí, lo tenemos cubierto! Puedes enviarnos tu propia música o sonidos, o podemos añadirlos de nuestra biblioteca de audio y efectos de sonido. Además, si necesitas locución, también ofrecemos opciones generadas con IA. ¡Solo dinos qué se adapta a tu estilo y lo haremos realidad!

Descubre toda nuestra gama de edición de vídeo en esta página.

¿En cuánto tiempo recibiré mis videos?

Para la mayoría de los videos cortos, ¡los entregamos en dos días hábiles o antes!
Las ediciones largas o complejas pueden tardar un poco más, pero nuestro objetivo es que todo avance con rapidez.

¿Qué software usas para editar videos?

Trabajamos principalmente con Adobe Premiere Pro y DaVinci Resolve.

¿Qué pasa si no me gusta el entregable?

¡No te preocupes! La revisaremos y haremos cambios hasta que estés completamente satisfecho.

¿Qué tamaños de vídeo estarán disponibles?

Podemos ofrecer vídeos en todos los formatos principales: 16:9, 9:16, 4:5 y 1:1.
Todos los vídeos estarán en alta resolución 4K o HD 1080p, compatibles con cualquier plataforma.

¿Cuál es la duración máxima del vídeo que crearás?

El vídeo que recibirás tiene una duración máxima de 12 minutos.

¿Cómo gestionan los pedidos más grandes?

Para proyectos más grandes, como la edición de un vídeo complejo o una serie, lo dividimos en partes. Verás un progreso constante cada 24-48 horas hasta que el proyecto esté completo.

¿Pueden añadir motion graphics a mi vídeo?

¡Sí! Aunque no creamos motion graphics personalizados desde cero, con gusto trabajamos con cualquier plantilla que nos proporciones para Adobe Premiere, After Effects o DaVinci Resolve. ¡Solo envíanos la plantilla y la añadiremos a tu vídeo!

¿Hay algún trabajo de video que no cubran?

Sí, no cubrimos animaciones 3D, gráficos en movimiento personalizados, videos de larga duración, efectos visuales avanzados ni tareas complejas de postproducción. Para ver la lista completa de lo que incluye, consulte nuestra página de alcance de servicios.

¿Cuál es la diferencia entre los planes Estándar y el Plan Pro?

Con el plan Estándar consta de un servicio: diseño gráfico o edición de video, gestionando una solicitud de video a la vez. El plan Pro incluye ambos servicios de diseño gráfico y edición de video, y te permite gestionar dos solicitudes a la vez, ideal si necesitas una entrega más rápida de varios proyectos.

¿Hay un límite en la cantidad de solicitudes que puedo realizar?

¡Sin límite! Puedes agregar tantas solicitudes a tu tablero como quieras y las procesaremos una por una.

¿Puedo cambiar de plan?

¡Por supuesto! Puedes cambiar a un plan superior o inferior en cualquier momento, lo cual se aplicará en el siguiente ciclo de facturación.

¿Ofrecen reembolsos si no me gusta el servicio?

Nos enfocamos en ofrecer productos de alta calidad, por lo que no ofrecemos reembolsos. Puedes cancelar en cualquier momento.